Le Journal trifft Héloïse Nangle, eine professionelle Reiterin, die zur COO eines der besten Boutique-Studios Londons, Core Collective, wurde, um zu erfahren, wie sie die Marke und ihr Team durch die Krise geführt hat, wie die Zukunft des Multi-Location-Fitnessstudios aussieht und warum Gemeinschaft in ihren Studios so wichtig ist.
C/C hat als früher Pionier in der Londoner Boutique-Fitnessszene eine starke Erfolgsbilanz in puncto Innovation und Anpassung. Wie haben Sie Ihr Angebot im vergangenen Jahr angepasst, um mit den sich ständig ändernden Einschränkungen zurechtzukommen?
2020 war das Jahr des Online-Einstiegs. Vor dem ersten Lockdown entwickelten wir unsere Online- und On-Demand-Plattform CCTV, da dies ein Markt war, den wir erkunden wollten. So konnten wir unseren Fokus darauf legen und den Start beschleunigen, als die Studios schließen mussten. Dadurch und während der endlosen Öffnungen und Schließungen unserer Standorte konnten wir mit unserer Community in Kontakt treten und unseren Kunden dennoch einen vollen Zeitplan mit effektiven und qualitativ hochwertigen Trainingseinheiten bieten, egal wo sie sind.
CCTV wurde 2020 als Reaktion auf den Lockdown 1.0 eingeführt und bot virtuellen Zugang für diejenigen, die ihre Lieblingstrainer, -kurse und -trainingspartner vermissten. Wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung dieses Bereichs im Einklang mit Ihren Studios?
Unsere physischen Räume sind das, was zählt – das echte Erlebnis im Unterricht kann man online einfach nicht vollständig nachbilden. Realistisch gesehen ist dies jedoch nicht immer möglich und ich denke, dass dies eine großartige Ergänzung unseres Hauptangebots darstellt. Egal, ob Sie im Urlaub sind oder nur sehr wenig Zeit haben – die Vorteile des Trainings sollten aufgrund Ihrer Situation nicht eingeschränkt werden. CCTV ermöglicht Ihnen jederzeit und überall den Zugang zu einer unterstützten Sitzung. Obwohl ich glaube, dass Krafttraining und alles, was mit hoher Intensität zu tun hat, in ein Fitnessstudio gehört, können ganzheitlichere Workouts leichter von zu Hause aus durchgeführt werden als solche, daher sehe ich uns auch in schwierigeren Zeiten weiterhin Live-Kurse anbieten. Zum Beispiel an einem Sonntagabend, an dem Sie nach etwas wie einem Yin-Yoga-Kurs suchen, um Ihr Wochenende ausklingen zu lassen, aber das Haus nicht verlassen möchten. Ich sehe uns einen ergänzenden Online-Stundenplan, damit wir dies auch unseren Kunden anbieten und sie in allen Bereichen ihrer Fitnessentwicklung unterstützen können.
Zu Beginn war in Ihrer Vision für C/C der Gemeinschaftsgedanke im Vordergrund. Es muss eine Herausforderung gewesen sein, diese Bindung während der Lockdowns aufrechtzuerhalten. Was war Ihre Strategie?
Die Zeit lässt die Menschen vergessen, und deshalb war es uns sehr wichtig, mit unseren Kunden und vor allem mit unserem Team in Kontakt zu bleiben – sie sind das, was Core Collective im Wesentlichen ausmacht. Jede Woche veranstalteten wir Events per Zoom, an denen unsere Community und unser Team teilnehmen konnten – von einer virtuellen Geburtstagsparty über unseren Podcast-Club bis hin zum Team-Zoom-Quiz am Donnerstagabend (eine Aktivität, die gleichbedeutend mit Lockdown 1.0 ist – wir haben es sogar einmal mit Bingo versucht, so viele Quiz hatten wir gemacht). Wir wollten so oft wie möglich präsent sein und den Leuten einen Raum bieten, in dem sie sich wohlfühlen können, wenn es so viele Herausforderungen zu bewältigen gibt. Wir haben auch unsere Kommunikation an die Umgebung angepasst und die C/C-Liste erstellt – einen wöchentlichen kulturellen Leitfaden zu digitalen Events, Veranstaltungen, Rezepten und Rabatten bei unabhängigen Unternehmen, bei denen wir einkauften – im Grunde das, was uns half, bei Verstand und bei Unterhaltung zu bleiben!
Wie würden Sie diese Community beschreiben, was macht C/C so einzigartig und wie haben Sie und Ihr Team sie in den letzten 6 Jahren gefördert?
Es klingt vielleicht ein bisschen klischeehaft, aber wenn ich dort bin und einen Kurs mit all meinen Stammkunden leite, fühlt es sich wirklich so an, als würde man mit Freunden trainieren, und viele von ihnen sind jetzt genau das (und ich hoffe, sie empfinden dasselbe für mich). Einer der Hauptgründe, warum ich tue, was ich tue, ist die Energie, die meine Kunden mitbringen, die unübertroffen ist. Wir sind ein so offenes Gebilde und möchten immer mehr Mitglieder für die Community, die wir aufbauen – jeder ist willkommen – daraus entstehen großartige Freundschaften. Die Community verändert sich ständig, ist aber immer gleichbleibend in der Motivation und Unterstützung, die sie bietet – jeder hat ein anderes Ziel, aber wir sind gemeinsam auf der Reise und hier, um alle Höhepunkte zu feiern, egal wie groß oder klein die erreichten Ziele sind.
Wenn Sie jetzt langsam aus der Krise herausblicken: Gab es Momente, die für Sie und das Team im Rückblick positiv waren?
Insgesamt würde ich sagen, dass es eine sehr herausfordernde Erfahrung war und dass ich viel daraus gelernt habe. Wir mussten lernen, was wirklich wichtig ist, und auf dieser Grundlage mussten schwierige Entscheidungen getroffen werden. Wir können die enormen finanziellen Schwierigkeiten all der Unternehmen, die unter COVID-19 gelitten haben, nicht einfach vergessen. Als Team sind wir uns dadurch jedoch näher und geeinter als je zuvor und ich fühle mich jeden Tag privilegiert, mit denen zusammenzuarbeiten, mit denen ich zusammenarbeite. Wir haben ein unglaubliches Unterstützungssystem füreinander geschaffen und sie sind es, die das vergangene Jahr so viel besser gemacht haben! Jeder musste sich neu ausrichten und es war großartig zu sehen, wie sie alle diese Zeit genutzt haben, um ihre Fähigkeiten zu erweitern und Rollen/Projekte in Bereichen zu übernehmen, in denen sie zuvor keine Erfahrung hatten (ein Grund, warum dieses Team so großartig ist: niemand ist statisch). Wir kommen mit mehr Wissen zurück und sind begeistert von dem, was wir als Einheit in Zukunft bieten können.
Glauben Sie, dass es nach den Lockdowns zu Veränderungen in der Funktionsweise von C/C kommen wird?
Ehrlich gesagt, nicht sehr. Wie in so vielen Bereichen hat die Covid-Zeit viele bereits bestehende Trends verschärft, die sich bereits entwickelt hatten, wie etwa die Arbeit von zu Hause aus und den Niedergang der High Street. Die Trends, die wir weiterhin beobachten, sind ein zunehmend informierter, sachkundiger Kunde, der nach wirklich gut durchdachten, effektiven Trainingsmethoden sucht, und das ist etwas, das wir zu bieten versuchen und worauf wir große Sorgfalt legen – von unserer strukturierten Kursprogrammierung bis hin zu unseren kuratierten Räumen. Wie bereits erwähnt, kann ich mir vorstellen, dass wir in Zeiten, in denen die Menschen eher dazu neigen, von zu Hause wegzugehen, einen ergänzenden Online-Stundenplan anbieten, aber ansonsten liegt unser Fokus auf der Erweiterung der physischen Seite.
Während der Lockerung der Lockdown-Beschränkungen im Jahr 2020 erlebten wir eine starke Erholung der Fitnessstudios und -studios, trotz des zunehmenden Angebots an Online-/Heimkursen. Was ist Ihrer Meinung nach der Grund, warum die Menschen immer noch so leidenschaftlich daran interessiert sind, gemeinsam zu trainieren?
Zu Hause ist es einfach, sich zu verstecken, es ist einfach, zu dieser einen Wiederholung nein zu sagen – es gibt niemanden, dem man wirklich Rechenschaft schuldet. Wenn Sie fitter, stärker, schlanker werden wollen, was auch immer Ihr Ziel sein mag, müssen Sie manchmal Ihre Grenzen austesten und verschieben. Dies geht viel einfacher in Echtzeit, unter Anleitung eines Trainers, wo Sie nicht einfach „Ihre Kamera ausschalten“ können – das haben wir alle irgendwann einmal gemacht, ich weiß es selbst! Und die Rückkehr ins Fitnessstudio muss die Dinge nicht unnötig verkomplizieren, Sie können es weiterhin in Ihren Alltag integrieren – unsere Fitnesskurse bei Core Collective sind so konzipiert, dass sie innerhalb eines 45-minütigen Zeitfensters effektiv sind und für alle Fitnessniveaus zugänglich sind. Indem Sie sich an einen Ort begeben, der von Ihrem Wohnbereich getrennt ist, wirkt sich dies neben den körperlichen Vorteilen auch positiv auf Ihre Denkweise aus – es wird langsam langweilig, im selben Raum zu leben, zu arbeiten und zu trainieren, da man mitten im Training nur allzu leicht von der Arbeit/dem Leben abgelenkt wird – diese Ablenkungen können durch den Besuch eines Fitnessstudios eliminiert werden. Legen Sie Ihr Telefon zu Beginn einer Sitzung in ein Schließfach und genießen Sie die Zeit für sich. Sie werden definitiv härter arbeiten und sich dadurch besser fühlen.
Auch der Aufstieg des sozialen Aspekts von Boutique-Fitnessstudios ist nicht zu unterschätzen. Immer mehr Menschen möchten eine Möglichkeit, Freunde zu treffen/auf Dates zu gehen usw., ohne Alkohol zu trinken, und ein Kurs ist eine großartige Option. Sie sparen Geld, fühlen sich besser und es ist eine tolle Stimmung. Ein epischer Cycle-Kurs hat beispielsweise viele Ähnlichkeiten mit dem Tanzen in einem Club, und Sie gehen definitiv mit einem Hochgefühl nach Hause, nur mit dem zusätzlichen Bonus, keinen Kater zu haben. Ich meine, Trainer verbringen heute genauso viel Zeit mit der Zusammenstellung ihrer Playlists wie mit dem Programm, ich jedenfalls tue das! Bei Core Collective war es wirklich wunderbar, die Gemeinschaft zu sehen, die sich im Laufe der Jahre entwickelt hat – so viele Freundschaften und Beziehungen sind in unseren Räumen durch regelmäßige Teilnahme und den Austausch der Leute nach dem Kurs entstanden. Gesprächsthemen sind einfach, da man sofort ein Interesse teilt, nur weil man zusammen im selben Kurs ist. Da die Menschen sich nach einem saubereren Leben sehnen, sehe ich nur, dass diese Räume für das soziale Miteinander immer wichtiger werden.
Was haben Sie persönlich im letzten Jahr an den Studios vermisst?
So, so viele Dinge, ABER – Das Hochgefühl nach dem Radfahren mit meiner Montags-Crew um 18:30 Uhr – ich sage es lauter, damit sie es hinten hören – NICHTS übertrifft dieses Gefühl!!! Komm und mach mit – die Stimmung ist spitze.
Welchen Rat würden Sie denen geben, die ins Studio zurückkehren?
Legen wir los!! Scheuen Sie sich nicht, wiederzukommen, und fragen Sie uns ruhig um Rat – wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen, und nach einem Jahr Pause kann es sich wie eine entmutigende Aussicht anfühlen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor und entwickeln Sie eine Routine, die für Sie funktioniert und an die Sie sich halten können. Motivation kommt nicht von alleine, es geht darum, Schwung zu erzeugen und sich fitter, stärker und besser zu fühlen, sodass Sie weitermachen wollen. Gemeinsam sind Sie besser.
Wie geht es 2021 mit C/C weiter?
Es sind mehrere spannende Aussichten in Planung … Wir entwickeln unsere aktuelle Partnerschaft mit Soho House weiter und werden einen umfassenden Stundenplan von White City House und Shoreditch House aus anbieten. Darüber hinaus entwickeln wir ein paar neue Unterrichtskonzepte, bauen die Community sowohl draußen als auch drinnen (im wahrsten Sinne des Wortes) auf und möchten die Zahl unserer eigenen Standorte erweitern … bleiben Sie dran!
Einzelheiten zu den Core Collective Studios und CCTV-Kursen zu Hause finden Sie hier .
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